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    2021年09月02日 星期四
    杭州亞運首創“掌上辦賽” 亞運釘釘助力10萬人大協同
    2023-08-30 12:01:33   來源:中新網浙江

      中新網浙江新聞8月30日電(梁穆)29日,釘釘聯合杭州亞組委,召開亞運重保誓師暨亞運釘安全運行三周年大會。隨著亞運會各項籌備工作進入沖刺階段,一體化智能辦賽平臺“亞運釘”已集成293款數字化應用、沉淀近萬份數字資產文件,7月消息峰值突破280萬,單日消息發送量超過20萬條,單日線上會議近500場。

    亞運釘 阿里供圖

      亞運釘 阿里供圖

      杭州亞組委、亞殘組委執行秘書長,杭州市副市長陳衛強出席大會并參與釘釘“亞運重保衛士”上線儀式。

      杭州亞組委廣播電視和信息技術部副部長張鴿在大會致辭中表示,杭州亞運會是史上首屆提出智能辦賽理念的亞運會,借助“亞運釘”,“一部手機掌上辦賽”成為現實,也是亞運會歷史上的首創。在亞組委與釘釘公司的通力合作下,亞運釘實現了10萬辦賽人員跨地區、跨部門、跨層級的“組織在線、溝通在線、業務在線”大協同??梢哉f,亞運釘不僅是杭州數字經濟的結晶,也將成為杭州送給國際大型綜合性體育賽事的一筆財富。

      釘釘總裁葉軍介紹,亞運釘作為杭州亞運辦賽統一的工作入口,協助亞組委解決了跨地區、跨部門、跨層級大協同的傳統痛點:人難找、事難辦、信息難同步、規則流程難統一、知識經驗難沉淀。隨著亞運會開幕進入倒計時,釘釘團隊會扛起“杭州亞運辦賽用釘釘”的職責,與辦賽人員并肩作戰,做好技術保障和服務。

      亞運釘安全運行三周年支持十萬人大協同

      2019年起,杭州亞組委聯合釘釘團隊打造大型體育賽事一體化數字辦賽平臺“亞運釘”,集成在線溝通、人員管理、賽事培訓、禮賓管理、交通組織、醫療急救、賽場監管等服務功能,并接入賽事綜合指揮平臺和各專項指揮平臺,實現亞運會籌辦各個階段跨地區、跨部門、跨層級的賽事籌辦和指揮協同。

      “亞運釘”作為亞運辦賽的統一平臺,已經安全運行三周年,目前接入涵蓋行政審批服務、會議服務、培訓服務、贊助商服務、氣象服務、醫療服務等各業務領域的293個應用,月均有效支撐應用訪問量超3萬人次。本屆亞運會籌辦工作涉及浙江省6個地市、56個競賽場館、數十個省部屬高校、數百家企業單位,全程有十多萬工作人員及志愿者參與。

      亞運村運行團隊志愿者服務主管黃官飛介紹,截至目前他們已經舉行了上百場志愿者培訓,涉及通識、場館、崗位、崗前強化等多類培訓,其中許多課程都是線上線下同步開展,借助亞運釘的直播功能,突破培訓場地和培訓時間的限制。

      亞運村運行團隊人事培訓主管張昕怡表示,亞運村包含1300多名工作人員,哪怕是同一個中心也會涉及五、六種排班方式?!霸趤嗊\釘上采用智能排班系統,可以為每個人制定個性化班次日程,也可以確保每個人了解自己的上班班次,保障了整個亞運村的有序運轉?!?/p>

      智能辦賽用釘釘

      自2023年6月開始,釘釘成立了“亞運釘核心運營小組”和“安全重保小組”,形成固定的工作機制保證亞運釘的穩定運營。這部分釘釘工作人員需要專人駐場、建立專項服務群、提供專屬熱線服務。

      8月23日-8月28日,信息技術指揮中心(ITCC)組織所有場館進行技術演練,釘釘客戶滿意部、技術風險與效能中心的人員,作為技術演練官,到現場配合技術演練相關工作。場館出現問題發起的工單會通過亞運釘消息通知對應工單處理人員。ITCC現場工作人員也可以通過音視頻模塊,與場館視頻連線,以可視化方式排查故障、解決問題。

      為了更好地用數字技術賦能亞運會,亞運釘全方位接入阿里AI能力,亞運釘辦賽人員可以使用釘釘魔法棒、“問答機器人”調用AI能力,大大提高信息獲取的效率,節約他們繁瑣的工作時間。

      釘釘副總裁、亞運釘釘項目負責人李智勇表示,亞運釘是歷史上首次將大型賽事中如此多的角色集合到一起的平臺,具有賽事領域的標桿意義?!拔磥砀啻笮唾愂碌幕I辦,需要這樣智能化的協同平臺,解決超大組織的溝通管理運行效率,實現提質降本增效,這是一個必然趨勢?!崩钪怯抡f。(完)

    [編輯:孫妮亞]
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